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特稿|凭什么趣头条、拼多多、海澜之家、名创优品就活得比你好?

发布时间:19-06-16


这是新世相的第971篇文章




1.


微信找到我们,聊聊什么是影响力,第一反应是抗拒。自己聊这件事,总怕尴尬。


郭德纲在台上说相声,每次说到听众是衣食父母,都要鞠躬致敬,我们感受也差不多。


某一句话被谁喜欢了,某个故事让人表情变化了……稍微夸张一点说,我们团队所有人,每天就靠着这样一点点的正面的点赞、回复、反馈续命。


我们每一篇文章、每一段视频发出去,别人看到以后都会有感受。这样说的话,“影响力”是指:


我们让人想到了什么,做了什么。


但说到影响力,首先想到的是我们被影响的时刻。



2.


有些这样的事,记了两三年。


我们做过一次“ 4 小时后逃离北上广”的活动。当天微信后台收到的消息超过了 10 万条。但印象最深的是一个叫Virus的读者。


那天他给我们发了一张照片,是一张乌鲁木齐市友谊医院的诊断证明书:活动前几天,他被确诊为中度抑郁。



他说,因为看到这个活动,看到文章里鼓励大家现在就去做一件想做而没做的事——那天他决定去监狱探望自己的爸爸:“告诉他我想他。然后去医院接受心理辅导治疗。”



3.


逃离北上广让我们收获了很多称赞:懂传播、懂刷屏。


不骗你们,这三年多我们同事聊天,说的更多的是像 Virus 这样的人的故事——是这样的故事才让我们有点骄傲。


那天下午我们一共收到 2000 多张这样的照片,每张照片都记录了一件想做没做的事:剃光头、和朋友骑摩托车兜风、回家给爸爸过生日,等等。



4.


但是……


事物总有两面。如果说我们真的对“影响力”有感知,更多时候,它意味着很多不该做的事情。



5.


有一段时间,我们发布过很多用户的故事,有悲伤的、焦虑的、迷茫的。这些故事大部分来自后台主动的倾诉,很真实,也很触动人。


有一次新世相线下活动,蔡康永在台上问我,大意是:我看了你们读者的故事,天啊,为什么你们大家有那么多痛苦和迷茫呢。


一些关于爱情、工作、前途的困顿,放在一起,爆发出很大的情绪。我听到不少批评,说这些故事也让看到的人产生了新的焦虑。


刚开始我们不理解:我们只是如实展示了生活。而人们那些为了钱、工作、家庭的焦虑都是真实的。


后来才意识到,的确是我们没做好。因为对任何一个内容创造者来说,传播都是态度。——人们会把你想展示的,认作是你支持的。


这并不冤枉。因为展示本身就是一种表达。


“只是展示”,并不能使我们免责。



6.


我们也借这个机会重新想了想,新世相曾经做的哪些事,才是真的有价值的,是应该坚持的。


以前写过一篇关于私奔的文章。


有个叫可可的读者留言跟我们说:当年她曾为了爱情放弃读研,跟母亲冷战,和爱人结婚,很快生了个儿子,生活很惬意。直到有一天发现丈夫染上了毒瘾。


那时候她早就不在自己原来的城市了,活得狼狈,结婚后和妈妈就没有了联系,后悔但不知所措。


后来她告诉我,那是 2016 年底,有天她收到新世相的一条文字推送。


是我们每年的活动,主题是年底小目标”2016 年还剩最后 13 天了,给自己一个目标,去做一件还没完成的事吧。哪怕是件很小的事。


她说因为那条推送,她决定第二天给妈妈打个电话。电话里,她第一次跟妈妈讲出了这些事,两个人都哭了。


去年我们联系过她一次,问了问她的近况:


跟妈妈挺好,每天都电话视频。

去年给妈妈盖了房子,最近忙装修。

儿子三岁,幼儿园报了名。

考了国家三级心理咨询师。

离婚了。老公去年去了戒毒所,明年结束两年的戒毒期。



这是我们觉得没有辜负“影响力”的时刻:因为自己的一个倡导,激起别人心里一点想要变好的动力。而她的故事,又鼓励了更多人。



7.


另外一个故事,也是因为活动。


去年年底,我们和人民日报新媒体联合做了一个晚安短信计划


我们决定征集 100 万人的手机号,每晚 11 点,发一条晚安短信到他手机上,持续一个月。这个目标最后没完成,有 60 多万人报名。


这个活动没有“刷屏”,不是“爆款”。它只是静静地每天出现在参与者的手机短信里。发的都是简单几句话,一些鼓励,一些问候。


在那一个月中的每一天,我都会在微博、朋友圈听到收到短信的人的故事。


有个叫南山有李的读者,说他收到短信时,正在空无一人的自习室里做考级题:


“眼泪几乎就要流下来了,在西部的二本学校里做着没人认同的学习者。感觉又有冲出去的动力继续改变生活了。”




8.


讲这些故事并不是为了自夸。我真正想说的是,通过他们,我明白了新世相在做什么和应该做什么。


Virus 决定去看监狱里的爸爸、可可决定给妈妈打电话、南山想继续坚持……他们做这些事,不是因为我写了一篇文章、做了个活动。


而我们做的事情,是在提供一个工具、一次机会,甚至一个借口,去激发人们的动力。


这是我们理解的真正的影响力——在有机会的时候,激发人心里的好。



9.


最后还想聊一点,关于“影响力”我所看到的误解。


即便到现在,如果你决定在微信里写东西,打开搜索栏搜索“怎样做公号”,会看到很多技术指南。免费或花钱的。如果你参加线下培训,也会听到很多 10 万+方法。


所有的技术都指向一个都市传说:要挑逗、要刺激。


的确,做传播,可以调动的也就有两种情感:


一种是正向的,是温暖、是共鸣、是励志;

另一种是负向的,是贪婪、是焦虑、是恐惧。


很多人常常理所当然地说,后者更容易有效果。但是很少有人意识到,当人们被冒犯、被挑逗、被煽动时,他们会一边被吸引,一边厌恶那个自己。


反过来,这种负面的力量也会吞噬你。


不要相信负面情感带来的短暂传播。相反,也不要轻视温暖的力量。



10.


影响力是每一个创作者、每一个平台都要考虑的问题。无论能影响几十个人,还是几万人,影响力首先是一种责任,是一个善良的机会。


在微信里阅读时,我们可能挤在早上拥挤的通勤地铁上,或者刚回疲惫地躺回出租屋里。


所有我们这些生产内容、制造传播的人,也许都该想想这个问题:


我们希望自己挤着地铁时,回到房间后,入睡前,看完一篇文章,一组漫画,一条视频,是更厌恶自己了,还是更信自己了。


所以我才说:真正的影响力,是激发人心里的好。


有句话说:“悲观者往往正确,乐观者往往成功。”这句话本来是说创业的,我想也适合生活。很多时候,悲观只是对过去的总结,却被当成了对未来的态度。


去激发人,是为了让人相信。相信自己能克服,能坚持。相信自己可以改变,可以实现。


哪怕这些动力并不永远有效,我也很高兴新世相能提供一些。




【创造者说】


由微信发起关于创造的话题分享计划,通过邀请微信创造者分享自身故事,探讨在微信生态中关于创造的多元价值。



这次,低调了一个世纪的微信,第一次为创作者发声,还发了这部品牌片:《活着,就得创造点什么》







晚祷时刻:


一旦你有机会,该去激发人心里的好。